Un auxiliar de la aerolínea American Airlines habría golpeado con un coche de bebé a una pasajera, según el testimonio de varios pasajeros, uno de los cuales grabó un vídeo posterior en el que se ve a la mujer llorando desconsoladamente y a otro pasajero que sale en su defensa y al que el mismo auxiliar se enfrenta.

El suceso ocurrió en el vuelo 591 de San Francisco a Dallas este viernes por la tarde, publicó el diario El Mundo. Al parecer, según los pasajeros, le mujer se encontraba de pie en el pasillo del avión con su bebé en brazos cuando el empleado de la aerolínea “la golpeó con un carrito de bebé”.

La mujer comenzó a llorar intentando explicar a otros miembros de la tripulación lo que había sucedido. En las imágenes se ve a la dama muy angustiada en la parte delantera del avión con un niño brazos. Entre llantos le pide a los miembros del personal que le den su carrito para poder irse a la parte de atrás. La tripulación la escucha, pero nadie hace nada por ella, que visiblemente nerviosa, insiste en ir a su asiento.

En ese momento, se escucha decir a un pasajero “no me voy a quedar aquí sentado y ver esto…”. Entonces se levanta de su asiento y camina hacia la parte delantera para enfrentarse a los asistentes de vuelo. El hombre pide el nombre del auxiliar que ha golpeado a la mujer, que sigue llorando.

Otra pasajera también se levanta y se dirige a otro miembro de la tripulación de American Airlines para recriminarle lo sucedido. Mientras tanto, el hombre que había vuelto a su asiento se levanta de nuevo y le dice a un miembro de la tripulación que si le hacen algo así a él “te machaco”.

En ese momento el auxiliar que presuntamente agredió a la mujer aparece del exterior del avión y señalando al pasajero con el dedo se enfrenta a él. El pasajero se acerca a escasos centímetros del auxiliar y lo reta a una pelea.

“Inténtalo”, le dice el empleado. “Pégame. No sabes la que te va a caer encima”, le repite, mientras el hombre le recrimina que casi daña al bebé al golpear a su madre. En ese momento, otra auxiliar intercede y se lleva al pasajero al que creen fue escoltado fuera del avión.

Según declaró el pasajero que grabó el vídeo, Surain Adyanthaya, después del altercado la mujer pudo sentarse en su asiento, y el trabajador, que se retiró a la puerta de embarque, fue de nuevo admitido en el vuelo.

American Airlines emitió un comunicado en el que asegura “sentirse decepcionado por los sucedido” y anunciaba la apertura de una investigación. “Lo que vemos en el vídeo no refleja nuestros valores ni tampoco cómo cuidamos a nuestros clientes”, reza el comunicado.

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